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    酒店運(yùn)營經(jīng)理 5-9K元/月
    每周雙休年假工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)有提成...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、分工負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
      2、組織制(修)訂酒店運(yùn)營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范,監(jiān)督各級(jí)管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé),確保酒店服務(wù)質(zhì)量。 
      3、制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開拓計(jì)劃,定期分析經(jīng)營管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),與酒店?duì)I銷部密切配合,以保證酒店經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
      4、定期分析財(cái)務(wù)狀況,控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本。
      5、主持每天的工作例會(huì),聽取酒店運(yùn)營情況匯報(bào),及時(shí)協(xié)調(diào)處理運(yùn)營中的各種問題。
      6、組織協(xié)調(diào)各運(yùn)作部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。 
      7、及時(shí)處理賓客的投訴,代表酒店總經(jīng)理和賓客進(jìn)行溝通,有權(quán)采取酒店**小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。 
      8、組織安排管理人員的當(dāng)值工作,督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé),確保酒店運(yùn)營24小時(shí)管理無空檔。
      9、組織處理酒店運(yùn)營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
      10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
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