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賓客服務中心接待員急 2.8-3K元/月有料
該崗位平均薪資 3530元/月

每周雙休公積金年假工作餐公費培訓優質企業社會保險環境優雅有提成包吃包住宿...

富康城控股（玉溪）有限公司-玉溪鉑爾曼酒店

更新: 2025-07-22 瀏覽: 444 人申請：5人

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富康城控股（玉溪）有限公司-玉溪鉑爾曼酒店

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單位性質：民營企業
所屬行業：旅游/酒店
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

人才與文化部

員工餐炒鍋廚師

餐飲部

西餐冷菜主管中餐廚師西餐廚師頭鍋

市場銷售部

預訂文員急

前廳部

賓客服務中心主管賓客服務中心接待員急禮賓員

職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點：紅塔區
- 招聘人數：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：前廳部
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：本科以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責
1，堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為客人服務的思想，禮貌應答，平等待客，耐心細致，講求效率；
2，保持良好的精神面貌，精神飽滿的接轉每一個電話；
3，正確熟練地操作電話交換機臺以及企業相關系統；
4，禮貌的接聽所有電話，盡可能的稱呼客人姓名，并將電話轉接到正確的分機；
5，正確的為客人提供電話服務并做好記錄；
6，認真填寫客人需求記錄表，并及時做好跟進工作，確保客人滿意；
7，認真統計客人需求記錄表、來電記錄表、客人需求分類表。
8，自覺遵守通訊保密制度，對客人的任何信息必須嚴格保密；
9，對當天需要分享和跟進的工作記錄交班本上，在部門日交接班會議上與下一個班次的員工認真進行交班，以便未完成的工作能夠及時跟進；
10，熟知企業所有設施、會議信息、服務及促銷活動，從而可以準確的回答客人對此類內容提出的問題；
11，針對客人投訴及緊急情況，***時間上報部門經理或主管，同時做好客人的安撫工作；
崗位要求
1.大學本科以上學歷；
2，熟練掌握office辦公軟件及opera系統和通用辦公設備的操作；
3，具有良好的溝通協調能力及良好的英語溝通能力、具備良好的寫作和語言表達能力；
4，可適應輪班工作；
5，熱愛本職工作，為人正直，能吃苦耐勞，有奉獻精神。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：化女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：玉溪市紅塔區玉溪鉑爾曼酒店上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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