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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、通過淘寶旺旺接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。   
      2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
      3、經過培訓后,熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
      4、對于各種新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯;
      5、完成領導安排的其他工作。
      任職要求
      1、頭腦靈活,可同時與多人以上進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識,工作耐心細致!   
      2、電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網絡工具。   
      3、能適應兩班倒;
      4、熟悉線上物流配送相關流程;
      5、有相關工作經驗者優先;

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