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單位性質：股份制企業
所屬行業：計算機軟件
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：100—200人
成立日期：2007年6月4日
營業執照：

招聘職位

教育事業部

運營客服（豐順）工程技術員急

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：梅州豐順縣
- 招聘人數：3人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：教育事業部
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責：
1.全面完成校領導、班主任、任課老師或班干部的賬號設置；
2.采集并及時更**師、學生家長的資料，包括真實手機號等；
3.引導客戶正確上行回復二次確認信息，保證客戶能成功開通所需功能服務；
4.完成每月資費異常核對，扣費數據核對，并在每年8月完成系統資料畢業升級；
5.負責學校客戶的服務維護工作，教老師使用平臺下發信息，并隨時隨地解答教師在使用過程中的問題；
6.完成移動公司制定的使用率、定制率、有效用戶率、上行流量和下行流量等考核指標；
7.做好學校領導、老師、家長的關系維護工作，以學校為主要辦公現場，為老師、家長提供及時、周到的秘書服務；
8.及時整理和提供移動所需學校資料、數據、包括周報、月報、考核值、積分、鄉鎮返還等；
9.客服必須24小時保持手機暢通，及時處理好學校領導、教師、客戶對于業務、資費、定制與退定流程有關問題的咨詢、服務質量投訴。
任職要求：
1.，市場營銷及相關專業
2.溝通能力強，有良好的客戶服務意識，有較好的語言和文字表達能力、有一定的組織協調能力和發展潛力；
3.對工作有責任心，具備團隊協作精神，能承受較大的工作壓力；
4.認同公司企業文化，品行端正，有良好的自律性；
5.具備挑戰精神，有一年以上教育行業、市場業務拓展經驗者優先；
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：葉小姐
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