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昭通市恒升汽車服務有限公司一汽大眾4S店、一汽豐田4S店、廣汽豐田4S店

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1周前

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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（17）

基本信息
- 工作地點：昭陽區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-40歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責銷售部門、服務部門客戶滿意度回訪，定期檢查店內流程及軟件，并進行數據分析和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓、流程檢核等工作；
9、客戶流失率分析與報告，流失客戶挽回策劃。
任職資格：
1、中專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客服部門工作經驗或1年以上汽車行業客服管理經驗。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：周再宇
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昭通市昭陽區太平辦事處石渣河社區上班路線查詢
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