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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點：麒麟?yún)^(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

1、根據(jù)領(lǐng)導要求，指導、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、制定部門工作計劃并實施完成;
3、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán);   6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃;
7、負責組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;
8、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù);
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 工作地址：曲靖市麒麟?yún)^(qū)太和街道小坡社區(qū)上村豐登路449號上班路線查詢
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