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單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
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員工人數：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

商務經理銷售經理市場專員客服專員客服主管互聯(lián)網平臺招商經理

職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：五華區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

1、負責平臺客服人員的主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助運營部總監(jiān)整理、草擬、建議相關的政策和制度制定；
2、負責客服的日常管理工作及客服人員的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制平臺上、下游客戶滿意度的的跟蹤及分析；
6、全方位優(yōu)化客戶服務質量。

任職資格
1、專科以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識，具有銷售方面工作經驗者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：李經理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市五華區(qū)學府路690號金鼎科技園17號平臺C座1樓上班路線查詢
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