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    航空呼叫中心客服 面議
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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      接聽客服熱線,處理疑難電話、咨詢及投訴建議等。
      招聘條件:
      1、具備一定的政治素養,無不良社會記錄; 
      2、具備大專及以上學歷,反應靈活,普通話標準,普通話標準,聲音清晰甜,具備一定的英語聽說能力;
      3、身高:男生,裸站1.70米以上;女生,裸站1.60米以上;
      4、年齡:18—,有電話客服業務知識或民航從業經驗者優先考慮;
      5、具備良好的客戶溝通能力及客戶服務意識;具有較強的進取心、責任心和團隊合作精神;
      6、體檢項目:裸視0.5以上、無色盲,無色弱,胸透、肝功能、血常規、聽力測試。
      薪酬待遇:
      1.**年年薪:5.5萬元/年左右;第二年取得大專畢業證者可申請考核轉為機場正式員工,轉正后年薪在9萬/左右并享受福利分房待遇。
      2.實習試用期后崗位工資:3600-4200元/月(另外餐補100-200元/月,直接充值餐卡),崗位薪資按照崗位不同發放,其他各項福利另計;
      3.實習試用期內工資:80%發放,試用期1-2個月;
      4.休息:倒班制,根據崗位不同上一休一/上二休一/上三休一/上二休二等;
      5.加班按《深圳市勞動法》規定核算加班費用;
      6.補貼:6-10月份,150元/月高溫補助,; 
      7.保險:入職即購買五險一金,重大疾病險/年;
      8.住宿:現合作公寓有少量房間(配置齊全領包入住)。
      9.伙食:有食堂,統一發放餐卡,入職前15個工作日餐費自理,之后可申請預支餐費。
      10.公司根據個人表現與綜合評定,為員工提供良好的福利待遇和職業通道(機場每年將有提供安檢證書與其他職稱考試免費考證培訓機會)。
      11.法定節日3倍核算加班工資,另為員工發放過節費至少1600元/年。年終獎金至少2000元。
      12.其他福利:上下班免費班車接送,其它福利按照公司規定執行;
      13.文體設施:機場配有游泳池,足球場,籃球場,網球場,乒乓球室,電影院等運動娛樂和設施,為員工健康業余生活提供有力保障;
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