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      會(huì)員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,金融/銀行,電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作責(zé)任:
      1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動(dòng)推薦公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
      2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;
      3、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的;
      工作要求:
      1、應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,耐心地向客戶解釋,虛心地聽取客戶的意見。
      注:公司直招非中介,有意者可投遞簡歷或者直接登門面試。投遞簡歷者請保持手機(jī)通暢。周末安排有專人值班。
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