工作內(nèi)容：
1 、利用淘寶旺旺等在線(xiàn)聊天工具回答客戶(hù)提問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)上順利購(gòu)買(mǎi)，促成交易愉快達(dá)成
2 、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求，修改價(jià)格，管理店鋪；在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)解決售前售后問(wèn)題，提供滿(mǎn)意的服務(wù);
3 、負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單P圖，商品上架、下架；
4 、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問(wèn)題,物流查詢(xún)及退換貨問(wèn)題處理、快遞異常等問(wèn)題的處理；
5 、售后跟蹤回訪(fǎng),維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶(hù)溝通,維護(hù)店鋪好評(píng)率；
職位要求：
1 、高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作；
2 、吃苦耐勞，工作積極，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、 高度的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，較強(qiáng)的責(zé)任心；
4、 能迅速學(xué)習(xí)商品知識(shí)，為顧客作出專(zhuān)業(yè)介紹；
5 、打字速度快、銷(xiāo)售能力強(qiáng)、熟悉淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站流程；
崗位待遇：轉(zhuǎn)正待遇面議+提成+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+加班工資+工齡工資+年終獎(jiǎng)
工作時(shí)間：
1、試用期一個(gè)月，工資3000元，休四天。
2、試用期內(nèi)含一個(gè)星期試崗期，試崗期主要做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)，管理能力的學(xué)習(xí)，綜合能力的考核。試崗期考核如不通過(guò)無(wú)工資。
3、早晚班：早班：9:00 - 20：00；晚班14：00 - 22：00，月休四天。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！