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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)制訂本項(xiàng)目委托性資產(chǎn)及公共性資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理方案報(bào)批后組織實(shí)施;
      2.在公司運(yùn)營(yíng)管理部的督導(dǎo)下編制項(xiàng)目年度管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算,通過(guò)公司審批后執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評(píng)價(jià)考核;
      3.發(fā)起本項(xiàng)目所需專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、采購(gòu)的競(jìng)談工作,參與公司各物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)外委、采購(gòu)供應(yīng)商的確認(rèn)評(píng)審與競(jìng)談,執(zhí)行競(jìng)談決議并對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);
      4.帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及外委專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)供應(yīng)商按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)管理制度為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并對(duì)服務(wù)的**終結(jié)果負(fù)責(zé);
      5.負(fù)責(zé)傳導(dǎo)公司企業(yè)文化和企業(yè)精神,負(fù)責(zé)下屬員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和提升,負(fù)責(zé)按公司績(jī)效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績(jī)效考核的真實(shí)性、業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升負(fù)責(zé);
      6.根據(jù)需要提請(qǐng)公司各職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)支援;配合公司各職能部門(mén)的對(duì)項(xiàng)目的督導(dǎo)、檢查和臨時(shí)工作調(diào)配;
      7.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定、權(quán)責(zé)體系等規(guī)章制度和操作流程,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為結(jié)果負(fù)責(zé);
      8.組織團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取、社區(qū)文化活動(dòng)的執(zhí)行、客戶(hù)反饋調(diào)查的配合、客戶(hù)與資產(chǎn)數(shù)據(jù)的提供等,對(duì)項(xiàng)目收費(fèi)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度結(jié)果及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
      9.負(fù)責(zé)建立有效處理機(jī)制對(duì)所管項(xiàng)目突發(fā)事件的處理與及時(shí)上報(bào),客戶(hù)投訴的有效處理與安全事故預(yù)防并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);有效配合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司處理銷(xiāo)售支持、工程建設(shè)與質(zhì)保、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)事宜;
      10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
      崗位要求:
      1.男女不限,8年以上大型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),其中至少5年以上項(xiàng)目前期介入與實(shí)盤(pán)管理的工作經(jīng)驗(yàn),五大行或知名物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)師資格證;
      2.熟悉**寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、中大型住宅類(lèi)物業(yè)類(lèi)型的工程前期介入、接管驗(yàn)收管理工作;
      3.熟悉物業(yè)公司項(xiàng)目管理流程,具有物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理成功案例;
      4.熟悉物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì);熟悉國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)政策法規(guī);
      5.具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、應(yīng)變處理能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
      6.熟悉常用辦公軟件的操作;
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