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    技術(shù)服務(wù)工程師 3-4.5K元/月
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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)軟件
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      技術(shù)工程師
      工作內(nèi)容: 
      1. 有良好的求知欲望,較好的協(xié)調(diào)溝通能力,服務(wù)態(tài)度好,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)精神
      2. 通過(guò)電話、QQ遠(yuǎn)程、上門等各種方式幫助客戶解決軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、快速響應(yīng)。
      3. 負(fù)責(zé)新、老客戶技術(shù)支持,并從中獲取銷售機(jī)會(huì)。
      職位要求:
      1. 掌握一定的網(wǎng)絡(luò)與硬件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先錄用;
      2. 為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程處理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等技術(shù)支持工作,保證公司所提供的系統(tǒng)、設(shè)備正常運(yùn)行;
      3. 為客戶提供售前、售后的技術(shù)支持;
      4. 熟悉網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備的安裝與維護(hù),如打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等;
      5. 熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件配置,可根據(jù)不同工作需求完成計(jì)算機(jī)軟硬件配置設(shè)計(jì)、安裝,及時(shí)進(jìn)行故障處理及解決軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;
      6. 熟練掌握各種Windows操作系統(tǒng),能熟練安裝、調(diào)試服務(wù)器,并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;
      7. 精通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)熟悉局域網(wǎng)結(jié)構(gòu),并可獨(dú)立完成局域網(wǎng)建設(shè);
      8. 熟悉TCP/IP協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,各種常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和管理;
      9. 熟練各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如交換機(jī)、路由器、防火墻等,并能對(duì)設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)做出故障判斷;
      10. 熟悉軟硬件防火墻技術(shù)及局域網(wǎng)內(nèi)病毒防治;
      11. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及良好的工作態(tài)度和責(zé)任心; 
      12. 服從公司安排,能適應(yīng)周邊出差;
      13. 熟悉網(wǎng)絡(luò)與軟件者優(yōu)先。
      新員工入職后,公司將定期安排員工進(jìn)行行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)實(shí)施培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)等,只要你有心學(xué)習(xí)就一定能成功。
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