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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé)
      1、熟悉公司業(yè)務(wù)模式,向客戶介紹公司業(yè)務(wù)及服務(wù)流程;
      2、接聽400電話以及在線客服處理客戶咨詢、投訴及建議,了解客戶需求并解決;
      3、售前或售后對客戶跟進、回訪;
      4、系統(tǒng)后臺操作(對客戶數(shù)據(jù)進行處理、登記、統(tǒng)計);
      招聘要求
      1、性格溫和,脾氣好,細心耐心,有親和力,不和客戶爭執(zhí);有較強的服務(wù)意識,團隊意識;
      2、語言表達和溝通能力良好,普通話標準,口齒伶俐,懂客戶心理;
      3、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
      4、有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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