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單位性質：民營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：100—200人
營業執照：

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職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點：文山縣
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：文山恒昊
- 年齡要求：30歲以上-45歲以下
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

1 、配合服務經理完成廠家、公司（集團）工作指標
2 、根據要求對下屬員工進行合理工作任務分配，支持并督促完成工作指標
3、督促/支持下屬員工按照廠家指定流程工作，并檢查工作流程完成情況
4、根據實際工作情況，針對服務流程提出改進建議，與服務經理溝通后實施
5、依據回訪和廠家售后考核，對維修客戶的意見進行匯總分析，制定并實施弱項改進計劃，提高用戶滿意度
6、協調前臺、車間、配件、保險等板塊相關工作，保證售后服務的順利進行
7、負責組織服務顧問、保修員晨會、夕會，培訓（轉訓）等工作的開展，監督執行
8、負責日常的質量問題及客戶投訴處理
9、負責對下屬員工進行績效考評，提出弱項改進計劃，并督促執行
10、負責部門會議組織、人員培訓、5S管理等工作的順利實施及監督、考核
11、負責督促服務顧問、保修員統計數據并按時提交各類報表
12 、服從管理，定期向上級領導匯報工作指標達成情況
13、執行管理下屬員工日常工作職責，向下屬員工下達工作指標，支持并指導/督促下屬員工達成
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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