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單位性質：民營企業
所屬行業：文體/影視/藝術
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職位詳情招聘職位（116）

基本信息
- 工作地點：景洪市
- 招聘人數：8人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1. 負責閘口游客入園的檢票，引導，確保游客高效有序入園；
2. 負責甄別游客所示票種為有效票種，核驗游客證件信息判定是否在門票使用范圍內（如：優待票、樂園活動指定票種）；
3. 負責維護閘口及排隊區游客秩序、安全，在游客出入園高峰時段指引游客有序出入園；
4. 負責主動為游客提供咨詢服務，耐心解答游客的每一個問題；
5. 負責認真聆聽并記錄游客所投訴的事件，了解游客投訴原因，為游客解決問題；
6. 負責初級意外傷害事件現場處理、跟進，對接保險公司完成保險理賠；
7. 負責400呼叫中心接線工作，負責解答游客咨詢事項及投訴受理并按照公司要求完成事件處理；
8. 負責開展日常物品寄存及出借服務工作，確保物品寄存及出借服務工作有序進行；
9. 負責園區內拾獲或遺失物品處理，核實并歸還失者，定期整理無人認領物品移交公安機關；
10. 負責照看好迷童的人身安全并緩解其焦躁的情緒；積極幫助迷童尋找其家人；
11. 負責劇場指引游客有序入場、退場及演出過程中安全提示及場內秩序維護；
12. 負責運營時間內活動信息的廣播、應急廣播及信息發布；
13. 負責VIP貴賓接待指引接待入園，使用園區電瓶車載貴賓園區游覽，并進行游園講解；
14. 負責園區各類對客信息收集、定期核實對客信息準確性；
15. 負責管轄范圍內設施設備運行情況，出現故障須立即上報跟進排除故障；
16. 負責管轄區域衛生清潔，確保工作范圍處于潔凈范圍；
17. 負責各類運營表單填寫填寫，保證數據準確性；
18. 負責配合公司及部門完成各項服務提升活動（如：開園舞蹈）；
19. 領導安排的其他工作。

任職要求：
1. 中專及以上資歷。
2. 具有樂園或大型接待工作經驗者優先。

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