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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量、業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成。
      2、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施。
      3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。
      4、對(duì)每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
      5、負(fù)責(zé)處理下級(jí)無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交 過來的客戶投訴,并提出整改建議。
      6、負(fù)責(zé)售后全天員工教育和培訓(xùn),提出對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議。
      任職要求:
      1、有4S店售后服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)流程!
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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      的求職者
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    • 聯(lián)系方式

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