<li id="cmqwo"></li>
  • <li id="cmqwo"><dl id="cmqwo"></dl></li>
  • 

    <abbr id="cmqwo"></abbr>
  • <code id="cmqwo"></code>
    

    • <li id="cmqwo"></li>
    • <rt id="cmqwo"></rt>
    

    
    

    


    


    

	

    
        
        







    
    

    







        


    
    

    

        

        
    
    
    
	
        
        

        
        
        
        


        
        
             
          

        
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            電商客服
                            急
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    高薪職位標準工時優質企業有補助有提成美女多朝九晚五下午茶...
    
                            
    
                                昆明市官渡區朱向向茶業經營部
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
    立即開聊
    
                        
                        
                    
    

                    
    
                        
                        
    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
    • 
                                        
      
                                            1周前
      
                                        
      最近登錄
      
                                    
      • 

                                    
    • 100%
      簡歷查看率
      • 

                                    
    • 
                                        
      
                                            3年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：快速消費品(食品/飲料等),互聯網/電子商務
      • 

                                
    • 注冊資金：100萬以下
      • 
                                
    • 員工人數：50人以下
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        

    
    
    
    招聘職位
    
    
    
    
        
        
                
                    
    電商客服部
    
                    
            
        
    
    
    
    

    

                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：西山區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：3人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：電商客服部
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：22歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：3年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：面議
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
      • 
                            
    • 
                                
      
                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      客服專員崗位職責
      1、崗位概況
      崗位名稱	客服部專員	所屬部門	客服部	
      客服工作流程
      一、熟悉產品
      1、熟悉店鋪產品發布方式、活動形式、產品屬性、產品賣點、產品包裝方式等
      2、熟悉實物產品的包裝，規格、數量、產品的特征；
      3、熟悉產品：不可在買家旺旺咨詢過程中回復錯誤的產品信息，誤導消費者，如出現錯誤回復，及時糾正并致以歉意。
      4、熟悉店鋪前臺：淘寶店鋪：（PC+手機端的首頁、所有產品頁面、分類產品頁面）、客服接待軟件。
      二、本職工作流程—訂單類型
      ?	新訂單：核對地址--快捷短語，收藏寶貝，收藏店鋪，關聯推薦
      ?	咨詢訂單：看右側工作臺面板，客戶信息，【產品】買家家足跡、關注的產品類型
      是否有優惠券，好評率，查看訂單是否回購老顧客，推薦不同的產品
      ?	交易成功的訂單：聯系旺旺發送，催好評；
      ?	確認收貨超時的訂單：聯系旺旺發送，催確認收貨，催好評；
      ?	待付款的訂單：每日上班開始，夜里需要備注的訂單備注完后，就全部發一次催付；
      ?	評價的訂單：立即刷新查看評價內容，評價類型，是否中差評，中評，差評，立即溝通，盡可能解除中差評；評價內容圖片帶有廣告的及時報告；
      ?	評價的訂單回復解釋：抽時間根據買家評論的內日依次對應回復（對應恢復），針對買家提出的點一一對應回復！
      ?	延長收貨時間的訂單：聯系旺旺，查明是什么原因買家延長收貨時間，如果是快遞原因立即聯系快遞客服，如果是其他原因，建立任務跟蹤處理；
      ?	客服互轉任務訂單：每日早上10點以前查看便完成發到自己的任務訂單；
      ?	售后退款的訂單：查詢訂單并判斷是已發貨還是未發貨，已發貨是只打印了快遞單還是已經有物流信息：申請的退款原因是什么類型，一般拍錯多拍或者其他
      ?	待發貨訂單：嚴格按照規定的發貨時間操作發貨（不可違規操作）
      正確打單	1、要熟練電腦、打印機、風火遞交易，菜鳥打單等打單工具的操作。
      2、根據是否付款、是否有貨、買家備注、客服備注等因素進行審核再出單發貨。
      3、要做好辦公區域的整理工作。做到物品擺放整齊，桌面地面干凈整潔，打單軟件、設備、寬帶要定期檢查升級，保證訂單能及時出單發貨。
      4、要做好訂單保密工作，非工作人員不能查看訂單。電腦不能隨意安裝和打開游戲、不常用辦公等軟件，以免造成信息泄露、財產損失等情況。
      4、打單操作失誤、包裹多個單號、地址異常等問題，務必及時和客服主管聯系，由客服部及時處理到位。
      售前崗位職能要求：
      1、在線及時回答客戶提出的問題，解答疑慮。
      2、當天上班后，首先做好店鋪后臺的訂單確認工作和未付款催付工作。
      3、客戶下單后禮貌告別，并做好訂單的相關處理。如特殊要求備注等。
      4、、打字速度要快，打字速度平均不得低于80字/分，對網上購物有一定的了解認識。熟悉淘寶店鋪的的交易操作。
      5、掌握好店鋪產品的相關買點，準確的為客戶推薦產品促進成交轉化。
      6、可獨立處理簡單售后問題。例如協助客戶查詢物流進程等。
      7、根據店鋪情況及時設置好自己的旺旺自動回復。如近期有促銷信息要及時設置。
      8、及時反饋工作中遇到店鋪問題，并告訴主管解決。如產品詳情描述不符等。

      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
      • 
                            
    • 
                                
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
      • 
                            
    • 
                                
      
                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        
                                                聯系人：
                                                龍鑫
                                                
                                            
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        
                                                電       話：
		
                                                [ 查看 ]
                                            
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        
                                                工作地址：
                                                云南省昆明市西山區前衛茶文化廣場A-2-14
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
	
      

                                

                                
      
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
      • 
                            
                            
    • 
                                
      
		
                                    
      投遞簡歷
      

                                    
      立即開聊
      
                                    
                                
	
      
                            
      • 
                        
    
                        
    
		
                            
    
                                問企業
                                
                                      我要提問

                                
                            
    
                        
	
    
                        
                        
    
                            
    
                            
    
                            
                        
    
                        
                        
    
                            
                            
                        
    
                    
    
                    
                
    
            
    

            

            

            

            

            

            

            

            
        
    

        

                 
    
                            
    
                                ×
                                
    完善簡歷提醒
    
                                
    
                                    你當前的在線簡歷填寫不完整，現在投遞求職成功率不高，
建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
                                
    
                                
    
                                    
    去完善
    
                                    
    暫不投遞
    
                                
    
                            
    
                        
    
                     
        

        

        
        
        
        
        

        

        

        

        
        
    

    
    

        




        
    
    
    


    
    



主站蜘蛛池模板：
国产精品视频全国免费观看|
中文字幕不卡一区|
www香蕉视频|
美女极度色诱视频国产|
欧美疯狂ⅹbbbb另类|
成年女人免费视频|
国产成人亚洲综合无|
亚洲日本va午夜中文字幕一区|
三级韩国一区久久二区综合|
天天影院成人免费观看|
欧洲成人在线视频|
天天操天天射天天插|
国产中文欧美日韩在线|
亚洲av无码专区在线播放|
欧美va天堂va视频va在线|
最近中文字幕mv手机免费高清
|
影音先锋成人资源|
国产午夜福利片|
亚洲av永久无码精品秋霞电影影院|
fc2免费人成在线视频|
色一情一乱一伦黄|
成人性生交大片免费看|
国产一级小视频|
久草福利资源网站免费|
88国产精品视频一区二区三区|
精品国产一二三产品价格|
天天操天天干天天干|
亚洲精品乱码久久久久久按摩|
h片在线观看免费|
欧美高清性XXXXHDVIDEOSEX|
娇妻借朋友高h繁交h|
国产一卡二卡3卡4卡四卡在线|
中文字幕免费在线播放|
韩国全部三级伦电影在线播放|
榴莲榴莲榴莲榴莲官网|
国产精品妇女一二三区|
亚欧色视频在线观看免费|
五月天国产视频|
日本免费色视频|
国产乡下三级全黄三级bd|
一级毛片在线免费播放|