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通訊部賓客關(guān)系員 4-5K元/月有料
該崗位平均薪資 3530元/月

每周雙休公積金年假工作餐公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)環(huán)境優(yōu)雅晉升快包吃包住宿班車(chē)接送...

深圳卓越酒店管理有限公司四季酒店

更新: 2025-08-13 瀏覽: 10575 人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
員工人數(shù)：200—500人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

通訊部賓客關(guān)系員預(yù)訂部賓客關(guān)系員行政酒廊賓客關(guān)系員禮賓員前臺(tái)接待

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：深圳福田區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)
應(yīng)屆畢業(yè)生月薪：4000 - 4200，包食宿，五險(xiǎn)一金，宿舍3-4人間（上床下桌，獨(dú)立衛(wèi)浴，免水電費(fèi)），帶薪年假8天，帶薪病假6天等
1，禮貌應(yīng)答，平等待客，耐心細(xì)致，講求效率；
2，正確熟練地操作電話(huà)交換機(jī)臺(tái)以及企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)；
3，禮貌的接聽(tīng)所有電話(huà)，盡可能的稱(chēng)呼客人姓名，并將電話(huà)轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)；
4，正確的為客人提供電話(huà)服務(wù)并做好記錄；
5，認(rèn)真填寫(xiě)客人需求記錄表，并及時(shí)做好跟進(jìn)工作，確保客人滿(mǎn)意；
6，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)客人需求記錄表、來(lái)電記錄表、客人需求分類(lèi)表。
7，自覺(jué)遵守通訊保密制度，對(duì)客人的任何信息必須嚴(yán)格保密；
8，對(duì)當(dāng)天需要分享和跟進(jìn)的工作記錄交班本上，在部門(mén)日交接班會(huì)議上與下一個(gè)班次的員工認(rèn)真進(jìn)行交班，以便未完成的工作能夠及時(shí)跟進(jìn)；
9，熟知企業(yè)所有設(shè)施、會(huì)議信息、服務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)，從而可以準(zhǔn)確的回答客人對(duì)此類(lèi)內(nèi)容提出的問(wèn)題；
10，針對(duì)客人投訴及緊急情況，及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理或主管，同時(shí)做好客人的安撫工作；
崗位要求
1. 大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2，熟練掌握office辦公軟件和通用辦公設(shè)備的操作；
3，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及良好的英語(yǔ)溝通能力、具備良好的寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4，可適應(yīng)輪班工作；
5，熱愛(ài)本職工作，為人正直，能吃苦耐勞，有奉獻(xiàn)精神。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：黃女士
- 電話(huà)： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省深圳福田區(qū)福華三路138號(hào)深圳四季酒店上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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