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會員等級

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2017年6月19日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服主管運營總監(jiān) 京東運營急小紅書運營天貓運營急電商產(chǎn)品攝影師

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：佛山南海區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、激勵客服完成工作目標，通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業(yè)務能力和工作熱情；帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；

2、優(yōu)化客服團隊素質(zhì)，負責客服人員的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核等管理工作，培養(yǎng)人才，制定客戶服務規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量；

3、熟悉聊天工具，通過旺旺與客戶在線交流，了解客戶需求，提高訂單成交率；

4、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導；

5、推廣實施客戶服務規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，配合運營團隊，提高營銷的服務滿意度和好評度；

6、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：徐生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)云山峰景4期1棟11樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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