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    客戶助理專員 8-20K元/月
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      會員等級

    • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
    • 所屬行業(yè):金融/銀行
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      客戶助理專員主要負責(zé)協(xié)助團隊完成客戶開發(fā)及維護工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗。具體職責(zé)包括:通過電話、郵件或線上平臺等方式聯(lián)系潛在客戶,推廣信用卡及相關(guān)消費分期業(yè)務(wù);根據(jù)客戶需求提供個性化服務(wù)方案,提升客戶滿意度;定期跟進已有客戶的使用情況,及時解決客戶疑問;配合團隊完成市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析任務(wù);積極參與公司組織的各類培訓(xùn)活動,不斷提升個人專業(yè)能力。
      崗位要求:
      1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、傳媒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
      2. 具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉信用卡或消費分期業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
      3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶問題;
      4. 工作積極主動,具備較強的抗壓能力及團隊合作精神;
      5. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
      6. 對金融行業(yè)有濃厚興趣,愿意在此領(lǐng)域長期發(fā)展。
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