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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2014年12月10日
營業(yè)執(zhí)照：

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銷售部

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職位詳情招聘職位（27）

基本信息
- 工作地點：珠海香洲區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：銷售部
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1、負責品牌電商平臺網(wǎng)店的在線客服；
2、售前：產(chǎn)品介紹、庫存查詢、引導說服客戶達成交易；
3、售中：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等；
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管；
6、定期或不定期進行客戶回訪，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，提升客戶體驗質(zhì)量；
7、負責收集客戶信息，建立客戶檔案管理。
任職資格：
1．大專以上學歷，有1年以上的客服經(jīng)驗，一年以上互聯(lián)網(wǎng)家電客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2．熟悉網(wǎng)站、支付操作流程（客戶管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
3．富有創(chuàng)新精神，敢于承擔責任，且執(zhí)行力較強。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省珠海香洲區(qū)珠海市吉大石花西路209號和平工業(yè)中心1樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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