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    服務接待員 2-2.5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1. 客戶接待 
      - 及時、禮貌問候客戶,處理客戶問詢 
      - 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間合適的服務顧問 
      - 在客戶等待時進行照顧,協調飲料點心等 
      2. 電話工作 
      - 及時接聽電話,對其進行規類,并轉給合適的服務顧問 
      - 接聽預約電話并在入車及預約管理系統中進行登記,按客戶要求在準施工單上進行記錄 
      - 支持市場和客戶關系管理活動 
      3. 客戶滿意度 
      - 及時將客戶投訴告知各部門,及/或市場及客戶關系經理/業務發展中心經理 
      4. 接待協調工作 
      - 維護入車及預約管理系統及經銷商管理系統 
      - 將客戶預約變更通知相應服務顧問 
      - 按要求,將售后信息對客戶數據庫進行及時更新 
      - 隨時保持接待區域及前臺整潔,給客戶留下良好印象 
      - 根據經銷商政策,在展廳陳列當前產品促銷材料 
      - 提供梅賽德斯-奔馳車型信息 
      任職要求
      .年齡要求: 20-35 歲 
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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