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    社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 3-4.5K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群;
      2、建立并完善社群運(yùn)營(yíng)策略及流程規(guī)范,推動(dòng)社群良性發(fā)展;
      3、組織策劃社群活動(dòng),提升社群用戶粘性及活躍度;
      4、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購(gòu)等活動(dòng),深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;
      5、分析社群客戶數(shù)據(jù),收集并反饋客戶需求,與各部門(mén)同事協(xié)作提升用戶體驗(yàn);
      6、收集社群成員的問(wèn)題反饋和建議,協(xié)助客服做好社群售后問(wèn)題的處理,提升社群客戶滿意度;
      7、上級(jí)安排的其他工作。
      任職要求:
      1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      2、有社交群運(yùn)營(yíng)或是文案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
      3、工作認(rèn)真仔細(xì),積極主動(dòng),善于溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
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