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    客服經(jīng)理/主管 4.5-6K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)每周雙休...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      一、崗位職責(zé)

      1、根據(jù)部門工作目標(biāo),制定每月的外部工作方向;

      2、完成callcenter的團(tuán)隊(duì)建設(shè),工作安排及考核;

      3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn),包括營(yíng)銷技巧、外呼話術(shù)等;

      4、優(yōu)化工作流程,確保與其他部門的高校溝通;

      5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理分析,并及時(shí)調(diào)整外呼策略

      二、任職條件

      1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

      2、對(duì)電話營(yíng)銷、線上輔導(dǎo)有較豐富的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn);

      3、2年以上外呼中心或電話銷售經(jīng)驗(yàn),教育行業(yè)背景優(yōu)先;

      4、具有良好的情緒管理和計(jì)劃管理能力,接觸過高壓力高難度的工作;

      5、具備客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)上協(xié)助市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人開展工作,對(duì)下管理好外呼團(tuán)隊(duì)
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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