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    • 基本信息

    • 職位描述

      一、崗位職責

      1、根據部門工作目標,制定每月的外部工作方向;

      2、完成callcenter的團隊建設,工作安排及考核;

      3、負責團隊成員業務技能方面的培訓,包括營銷技巧、外呼話術等;

      4、優化工作流程,確保與其他部門的高校溝通;

      5、負責數據整理分析,并及時調整外呼策略

      二、任職條件

      1、大專及以上學歷,專業不限;

      2、對電話營銷、線上輔導有較豐富的實施和管理經驗;

      3、2年以上外呼中心或電話銷售經驗,教育行業背景優先;

      4、具有良好的情緒管理和計劃管理能力,接觸過高壓力高難度的工作;

      5、具備客戶服務意識、團隊合作精神。對上協助市場部負責人開展工作,對下管理好外呼團隊
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