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    前廳主管 4.5-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 3573元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、掌握行政樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關(guān)信息。
      2、堅(jiān)持讓客人完全滿意的宗旨,負(fù)責(zé)對(duì)行政樓層工作班次的安排、任務(wù)布置和工作考勤,嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務(wù)工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
      3、迎送客人,并在他們到達(dá)酒店之前檢查客房,確?头壳鍧嵭l(wèi)生和各種設(shè)施設(shè)備完好有效。
      4、做好與其他管區(qū)和部門的溝通聯(lián)系,配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。
      5、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,負(fù)責(zé)行政樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備和物料的使用管理,協(xié)助部門做好財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬和客戶財(cái)產(chǎn)明細(xì)卡,做好賬物相符,無責(zé)任事故發(fā)生。
      6、建立行政樓層客史檔案,將每個(gè)客人的具體情況記入電腦,以了解客人的特殊要求。
      7、密切保持與銷售部、總服務(wù)臺(tái)和公關(guān)部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)掌握預(yù)抵、預(yù)離客人的情況和接待服務(wù)要求。
      8、負(fù)責(zé)為預(yù)抵客人分配住房,為住客辦理入住登記和為離店客人辦理客帳結(jié)算,并及時(shí)做好客史資料的積累和補(bǔ)充工作。
      9、掌握酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,為客人提供店內(nèi)活動(dòng)和旅游、購
          物等問詢服務(wù)。
      10、堅(jiān)持二十四小時(shí)為客服務(wù),并做好各班次的交接工作。
      11、認(rèn)真完成其它工作任務(wù)
      任職資格:
      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè),全日制中專或以上學(xué)歷,具備相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先;
      2、2年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或酒店管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
      3、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠在一定壓力下工作;
      4、具備**的溝通、協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力和分析判斷力;
      薪資待遇:3000-4500
      酒店提供五險(xiǎn),包吃包住,定期培訓(xùn)。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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