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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機軟件,計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1.負責對客戶進行電話回訪和走訪,解答客戶對服務的疑問以及簽單后續的跟蹤服務,維護客戶與公司的合作關系;
      2.管理客服團隊,分配客戶,協助對老客戶關系的維護、聯絡、跟蹤管理,處理客戶的異議及投訴建議,維護公司的形象;
      3.熟悉公司理念及產品,了解客戶需求,能夠為客戶提出個性化的解決方案;
      4、完成公司下達的續費任務,提高老客戶續費率,提升客戶滿意度。

      任職要求:
      1、年齡,大專及以上學歷,有一定工作經驗,能很好的掌握工作節奏,制定工作目標和方向,專業不限,熱愛電子商務行業;
      2、具有較強的溝通能力和親和力,良好的服務意識和責任心,有團隊協作精神,能承受一定的工作壓力;
      3、有銷售客服等相關工作經驗者優先,沒有銷售經驗需要在商務部實習3個月。

      薪金待遇:
      1、無責任底薪4000+提成+交通補貼+獎金+全勤獎+五險一金(上不封頂)+法定節假日正常休息;
      2、每月不少于2次全國總結分享會,面向全國**同事學習經驗;
      3、**銷售線下訓練營,全國**同事共同學習、經驗交流;
      4、每年不少于2次全國帶薪旅游活動,業績達標即可參加活動;
      5、上午8:30上班,下午18:00下班,中午午休1.5小時;
      6、定期的公司活動、系統培訓機會,年會、額外福利,旅游計劃等。人性化辦公、良好的工作環境,友好的工作氛圍,廣闊的晉升空間。
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