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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件,計算機軟件
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷售代表平面設(shè)計師出納培訓(xùn)師/講師客服經(jīng)理續(xù)費客服實習(xí)生行政專員/助理招聘專員/助理

職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點：官渡區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

工作職責(zé)：
1、客戶服務(wù)的日常管理工作;
2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3、建立各類銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
5、擬定本部門成員的工作計劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負責(zé)公司整體服務(wù)工作的管理，落實各項服務(wù)工作;
7、負責(zé)公司客服團隊的管理，搭建優(yōu)質(zhì)、完善的客服團隊;
8、帶領(lǐng)團隊協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)質(zhì)量問題，以提升公司各類服務(wù)問題的處理效率。

任職要求：
1、年齡，大專及以上學(xué)歷，有一定工作經(jīng)驗，能很好的掌握工作節(jié)奏，制定工作目標(biāo)和方向;
2、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識;
3、熟練運用各類辦公自動化軟件;
4、具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神;
5、具備良好的溝通理解能力和表達能力，有一定的團隊管理能力;
6、工作責(zé)任心強，細致耐心，吃苦耐勞。

薪金待遇：
1、無責(zé)任底薪4000+部門績效提成+交通補貼+獎金+全勤獎+五險一金（上不封頂）+法定節(jié)假日正常休息；
2、每月不少于2次全國總結(jié)分享會，面向全國**同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗；
3、**銷售線下訓(xùn)練營，全國**同事共同學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流；
4、每年不少于2次全國帶薪旅游活動，業(yè)績達標(biāo)即可參加活動；
5、上午8:30上班，下午18:00下班，中午午休1.5小時；
6、定期的公司活動、系統(tǒng)培訓(xùn)機會，年會、額外福利，旅游計劃等。人性化辦公、良好的工作環(huán)境，友好的工作氛圍，廣闊的晉升空間。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 工作地址：官渡區(qū)星耀路99號星都總部基地B座611 上班路線查詢
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