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    前臺主管/領(lǐng)班 3-4.5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 3573元/月
    社會保險每周雙休...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      前臺主管/領(lǐng)班
      1.對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。? ??
      2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。? ??
      3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。? ??
      4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。? ??
      5.負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。? ??
      6.負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。? ??
      7.確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。? ??
      8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。? ??
      9.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。???
      10.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。?
      11.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。? ??
      12.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。???
      13.嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。? ??
      14.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。? ??

      崗位要求:
      1、大專以上學(xué)歷,身高162以上;  
      2、有前臺收銀、客服和管理經(jīng)驗(yàn),性格開朗,人際溝通能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好;  
      3、有親和力,有責(zé)任心和上進(jìn)心,會熟練使用電腦;  
      4、從事旅行社工作1年以上,讀旅游專業(yè)者優(yōu)先。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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