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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、通過培訓掌握相關的崗位知識和溝通技巧,以專業規范程序協助銀行,提醒客戶逾期情況,告知銀行規定的還款時間,與客戶協商還款事宜;
      2、主動通過電話外呼方式與相關客戶溝通,了解客戶逾期原因,持續與客戶跟進溝通工作;
      3、督促客戶及時歸還信用卡欠款,維護客戶的良好個人征信記錄,從而降低銀行的壞賬率;

      任職要求:
      1、男女不限,專業不限,年齡20-38,歲,身體健康;
      2、中專或以上學歷,能力**者學歷可適當放寬至高中;有電話銷售、電話客服業務銷售經驗者優先;
      3、普通話流利,具有較強的心理素質、溝通及語言表達能力,善于與各種人群溝通、對話;
      4、思維反應敏捷,性格堅韌,具備良好的應變能力和承壓能力;
      5、能夠正常使用電腦及辦公軟件(每位員工都會配備電腦及外呼耳機);
      6、無不良從業紀錄(個人無不良信用記錄,無犯罪記錄),忠于職守,責任心強,工作認真負責
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