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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1. 負責(zé)事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質(zhì),判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。完成保險理賠員的工作。
      2. 建立客戶檔案,及時準確的完成DMS系統(tǒng)的輸入。
      3. 協(xié)助保險公司定損核價,任職檢查客戶車輛進行定損,協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的對賬工作。并負責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。
      4. 及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費,并對交出車輛進行終檢,合格后通知客戶提車。
      5. 參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋協(xié)調(diào)工作。
      6. 考察收集客戶滿意度反饋信息,及時向部門主管匯報情況。
      任職要求:
      1、中專以上學(xué)歷,形象好,服務(wù)意識好,責(zé)任心強,團隊精神佳,有車牌,熟練開車;
      2、電腦操作熟練,2年以上4S店理賠顧問工作經(jīng)驗優(yōu)先,良好的溝通協(xié)調(diào)與抗壓能力
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