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    • 4年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):生物工程
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1.負責電商售前或售后工作,利用網(wǎng)絡即時聊天工具、電話等通訊手段負責對客戶進行在線導購,解答顧客的各種咨詢;
      2.核對訂單信息和客戶信息,確保數(shù)據(jù)的準確性,并及時、準確地處理跟進訂單、及時將訂單信息導入數(shù)據(jù)系統(tǒng);
      3. 維護良好的客戶關系,及時解決客戶提出的問題及投訴,進行評價回復及售后處理提高客戶滿意度。
      崗位要求:
      1. 大專以上學歷,專業(yè)不限,熱愛電子商務;
      2. 有網(wǎng)絡客服、呼叫中心、客服中心經(jīng)驗優(yōu)先;
      3.良好的文字表達溝通能力,親和力強;普通話標準、流利,反應靈敏;
      4. 熟練使用旺旺等即時通訊工具,熟練使用MS辦公自動化軟件、打字50字/分鐘以上;
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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