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    前臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 4.5-6K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的日常管理監(jiān)督及培訓(xùn)考核工作,確保客服員工工作流程的嫻熟及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高對(duì)會(huì)員滿意度。
      2、負(fù)責(zé)處理棘手的會(huì)員投訴問(wèn)題,每天查看會(huì)員意見(jiàn)簿及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)整改。
      3、嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開(kāi)支,降低經(jīng)營(yíng)成本。
      4、做好本店的經(jīng)營(yíng)管理工作,保障會(huì)所在任何情況下能夠順利開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保會(huì)所安全穩(wěn)定、正常運(yùn)行。
      5、全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作,配合各部門做好各項(xiàng)工作。
      6、所有物品、物資、出入庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì),確保物資物料的正常供應(yīng)。
      7、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),督促任務(wù)的完成并及時(shí)匯報(bào)落實(shí)程度。

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