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    文員/客服 3-5K元/月
    標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅房補(bǔ)晉升快有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)帥哥多美女多...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、通過(guò)開單系統(tǒng)和小程序處理訂單。
      2、熟悉了解公司產(chǎn)品,快速獨(dú)立處理客戶產(chǎn)品等各類需求咨詢,專業(yè)解答客戶疑問(wèn),快速精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶下預(yù)定單。
      3、熟練且獨(dú)立處理關(guān)于處理收貨糾紛、調(diào)換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題,并及時(shí)反饋到部門經(jīng)理處。
      4、訂單前后、信息核對(duì)、發(fā)貨等進(jìn)行有效跟蹤,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及向上級(jí)反饋匯報(bào)。
      5、負(fù)責(zé)對(duì)接承包商、倉(cāng)庫(kù)、物流等第三方公司處理協(xié)調(diào)訂單、質(zhì)量問(wèn)題、收發(fā)貨、售后服務(wù)等工作。
      6、維護(hù)新老客戶關(guān)系,及時(shí)定期做好客戶回訪工作,了解客戶信息,建立健全的客戶檔案。

      任職要求:
      1、,口齒伶俐,思維敏捷,綜合素質(zhì)佳
      2、有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
      3、具有較好的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,工作細(xì)致認(rèn)真
      4、熱愛(ài)銷售行業(yè),具有奮斗精神,抗壓性強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn),良好的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力
      5、具有良好的溝通和客戶服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)意識(shí)
      6、具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),能耐心解答客戶任何問(wèn)題
      7、熟悉使用電腦、辦公軟件,打字速度50字/分以上
      福利待遇:
      1、穩(wěn)定的薪資收入:底薪+績(jī)效+提成+房補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金,平均月入5000-10000不封頂
      2、購(gòu)買五險(xiǎn),每月聚會(huì),節(jié)日禮品,下午茶,生日會(huì),旅游,團(tuán)建等
      3、一對(duì)一專業(yè)培訓(xùn),讓你在未來(lái)的崗位上走得更好更遠(yuǎn)
      4、良好的晉升平臺(tái):客服專員-客服組長(zhǎng)-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)。比起經(jīng)歷,我們更看重你的能力
      5、公司95%以上都是95后年輕化團(tuán)隊(duì),工作氛圍輕松、活躍、團(tuán)結(jié)、積極向上
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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