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會員等級

單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：農林牧漁
注冊資金：100萬以下
員工人數(shù)：50—100人
成立日期：2020年7月16日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

新媒體運營專員電商運營主管電商主播急電商客服主管急倉庫管理員客服專員/助理急倉庫主管網絡運營管理文案策劃/資料編寫多媒體設計與制作農業(yè)師采購管理高級人力行政專員短視頻制作

人力行政部

人力行政專員急

職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點：嵩明縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住房補貼
職位描述

崗位職責：
1.負責咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，按時提交統(tǒng)計表單和分析報告；
2.負責公司文件上傳下達和其他部門密切配合工作；
3.制定完善的客服制度和體系；
4.負責客服銷售話術整理，售前、售中、售后流程的搭建，提升店鋪詢單轉化率；
5.負責售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析、提升詢單轉化業(yè)績及其他平臺服務指標；
6.負責客服團隊培訓、激勵、管理與考核，全方位提升團隊銷售業(yè)績；
7.合理安排客服人員工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時銜接；
8.掌握客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
9.進行月度、季度、年度客服團隊數(shù)據(jù)采集與分析報告并不斷優(yōu)化；
10.能輔助管理物流人員完成相關工作；
任職要求：
1.中文、文秘專業(yè)以及有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先；
2.思維清晰邏輯能力強，較強的應變能力、口頭表達能力與溝通能力；
3.熟悉抖音、淘寶等各大電商平臺，并具備客服體系搭建經驗；
4.工作嚴謹，計劃性強善于分析思考問題，有責任心能夠長期穩(wěn)定工作；
5.具備良好的語言表達能力及文字基礎，熟練運用offic辦公軟件；
6.熟悉消費者權益保護法以及客服流程；
7.有創(chuàng)新及學習能力，實時改進及優(yōu)化工作內容；
8.具有3年以上零行業(yè)客服工作經驗及團隊管理經驗；
福利：五險+三餐+住房補貼+交通補貼+重大節(jié)日福利+生日福利+專業(yè)培訓
上班時間：08：30--12：00 13：00--17：30 ，每周休1天可累休+享有國家法定節(jié)假日（調休或補休）
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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