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    客服人員 3-5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4280元/月
    高薪職位年終獎公費培訓(xùn)環(huán)境優(yōu)雅有提成帥哥多美女多朝九晚五...

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    • 3年

      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):媒體傳播
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2022年1月18日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      客服專員崗位職責(zé):
      1、客服人員對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責(zé)制的規(guī)范要求。、
      2、主要負責(zé)直播間短視頻私信回復(fù),微信信息回復(fù)。抖音快手公眾號回臺回復(fù)。
      3、有抖音快手小紅書公眾號好 運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
      4、熟悉并掌握客戶需求對顧客提問及時給予專業(yè)回答,熟練受理客戶的各種服務(wù)需求,對于自己不能處理的及時反饋經(jīng)理。
      5、負責(zé)對顧客投訴接待工作的跟進、回訪及拜訪。
      6、對投訴進行分析,并向經(jīng)理提供分析報告。
      7、向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)。
      8、努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗,提高自身的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能。
      9、在客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議。
      10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
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