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    客服人員 3-5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4280元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      客服專員崗位職責:
      1、客服人員對內代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的規范要求。、
      2、主要負責直播間短視頻私信回復,微信信息回復。抖音快手公眾號回臺回復。
      3、有抖音快手小紅書公眾號好 運營經驗者優先。
      4、熟悉并掌握客戶需求對顧客提問及時給予專業回答,熟練受理客戶的各種服務需求,對于自己不能處理的及時反饋經理。
      5、負責對顧客投訴接待工作的跟進、回訪及拜訪。
      6、對投訴進行分析,并向經理提供分析報告。
      7、向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務。
      8、努力學習,不斷總結服務工作的實際經驗,提高自身的專業素質與專業技能。
      9、在客戶服務過程中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議。
      10、完成領導交辦的事宜。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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