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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:批發/零售
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:1933年9月7日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、負責接單、交貨安排、售后服務等;
      2、協助業務人員處理日常郵件;
      3、協助業務人員對于各類數據報表的制作;
      4、主動致申回訪客戶,受理用戶的電話等售后與投訴,并幫助用戶解決;
      5、進行針對售后問題的數據分析。
      6、定期分析網上客戶對服務感受需求的關鍵點,通過有效的客戶服務管理,提升客戶滿意度及企業品牌價值。
      7、要專業培訓自行車理論知識和實操且獲相關證書,熟悉自行車整車的拆、裝,維修自行車各部件。
      要求: 
      1、大學專科以上學歷,有業務跟單和客服經驗者優先;
      2、熟練使用相關辦公軟件(word、excel),熟悉基本的商務禮儀;
      3、良好的服務意識、耐心和責任心、工作積極主動。熟悉電腦基本操作,積極向上,外向開朗,

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