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    售后服務(wù) 3-6K元/月
    年終獎工作餐社會保險(xiǎn)餐補(bǔ)有提成包住宿...

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:1933年9月7日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1、負(fù)責(zé)接單、交貨安排、售后服務(wù)等;
      2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理日常郵件;
      3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員對于各類數(shù)據(jù)報(bào)表的制作;
      4、主動致申回訪客戶,受理用戶的電話等售后與投訴,并幫助用戶解決;
      5、進(jìn)行針對售后問題的數(shù)據(jù)分析。
      6、定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點(diǎn),通過有效的客戶服務(wù)管理,提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價(jià)值。
      7、要專業(yè)培訓(xùn)自行車?yán)碚撝R和實(shí)操且獲相關(guān)證書,熟悉自行車整車的拆、裝,維修自行車各部件。
      要求: 
      1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)跟單和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      2、熟練使用相關(guān)辦公軟件(word、excel),熟悉基本的商務(wù)禮儀;
      3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心、工作積極主動。熟悉電腦基本操作,積極向上,外向開朗,

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