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    • 單位性質: 股份制企業
    • 所屬行業:電子技術/半導體/集成電路,IT服務/系統集成
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2002年6月3日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1. 負責電商平臺的客戶服務工作;
      2. 協助銷售團隊完成銷售任務,提供專業的售前咨詢和售后服務;
      3. 處理客戶投訴、退換貨等售后問題,并及時跟進解決;
      4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度;
      5. 參與制定客戶服務標準和流程,并不斷優化和改進。
      任職要求:
      1. 具有銷售經驗,熟悉電商平臺的運營模式和客戶服務流程;
      2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速響應客戶需求;
      3. 具備較強的解決問題能力和應變能力,能夠耐心細心的處理問題;
      4. 熱愛電商行業,對電商客服工作有濃厚興趣;
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