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單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/美容/美發(fā)
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

大學(xué)校園及圈層專員/主管急中小學(xué)校園專員/主管急健教部主任急屈光科檢眼師急新媒體運營主管急會員管理急臨床醫(yī)生（應(yīng)屆本科及以上）急項目拓展專員急項目經(jīng)營主任急 VIP專員驗光師急臨床醫(yī)生急

職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點：紅塔區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、負責(zé)會員開發(fā)的全過程管理：顧客升級為會員、會員服務(wù)、會員項目延伸開發(fā)、會員投訴管理等；
2 、制定會員政策和管理制度；
3、制定會員增值服務(wù)的規(guī)劃；
4、制定每月、每季、每年的活動方案，并執(zhí)行；
5、組織建立會員服務(wù)管理體系，致力于提升服務(wù)質(zhì) t ，提高客戶滿意度和忠誠度，并監(jiān)督實施；
6、監(jiān)督和指導(dǎo)會員回訪、會員接待、會員活動工作；
7、及時解決會員相關(guān)的突發(fā)性、非常見、高難度會員投訴、會員退單等突發(fā)性問題；

描述補充：
1、根據(jù)發(fā)展需要，建立和執(zhí)行完善的會員管理制度，推動新會員招募以及老會員關(guān)系維護；
2、會員CRM系統(tǒng)平臺維護和完善，提升用戶診療體驗；
3、組織策劃會員營銷活動，并研究與分析數(shù)據(jù)，持續(xù)改進并創(chuàng)新方案；
4、通過有效的運營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度，針對不同類型用戶設(shè)計有效激勵機制。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上會員營銷相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，有醫(yī)療行業(yè)會員營銷經(jīng)驗更佳；
3、具有會員管理和會員活動組織經(jīng)驗，精通會員營銷的相關(guān)工具、手段，熟悉會員營銷及活動策劃的相關(guān)流程與環(huán)節(jié)；
4、具備較強的邏輯思維、溝通和協(xié)調(diào)能力、良好的心理素質(zhì)；
5、有較強的數(shù)據(jù)收集和分析能力，熟練運用數(shù)據(jù)分析軟件；
6、對新事物有敏銳感，做事具有創(chuàng)新性不拘泥于現(xiàn)在，有創(chuàng)新精神。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：秦主任
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：紅塔區(qū) 上班路線查詢
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