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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:企業策劃/管理咨詢,廣告/創意,工程/制造/機械,建筑/建材,原材料和加工,生產/制造業,商業/貿易/進出口
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2013年12月6日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      主要職責:
      - 負責抖音平臺的客戶服務,包括接待、解答、跟進售后服務等;
      - 進行數據統計和整理,對客戶信息、銷售數據進行分析和統計,為后續營銷提供支持;
      - 熟練運用表格對數據進行操作,包括創建、修改、刪除等操作;
      - 負責記錄、反饋并跟進處理客戶投訴,維護客戶與公司之間的良好關系;
      - 負責與其他部門的溝通和協作,處理各類售后問題;
      - 負責公司內部培訓,協助其他部門進行客服相關的工作。
      職位要求:
      - 有一定的客服工作經驗,具有較強的溝通能力和服務意識,可接受應屆畢業生;
      - 對數據統計、表格制作等方面有一定的了解,能夠熟練操作辦公軟件;
      - 具備良好的售后服務意識,對客戶問題能夠及時反饋并跟進處理;
      - 具備良好的心理素質,能夠接受和應對工作中的壓力;
      - 有團隊合作精神,能夠與同事進行有效的溝通和協作。
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