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      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:IT服務/系統集成,房地產/物業管理,多元化集團
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2012年12月21日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責】
      1. 全渠道粉絲接待與轉化
      ? 負責微信、企微、抖音、小紅書、Discord等平臺的私信、群聊、直播間評論區等場景的用戶接待;  
      ? 每日追蹤高意向用戶,完成咨詢-試用-付費的全流程跟進,達成個人及團隊目標。
      2. 產品方案推薦與復購
      ? 基于用戶需求與行為數據,輸出個性化產品組合方案,提升客單價與LTV;  
      ? 策劃老客專屬福利日、續費日、會員日等活動,推動復購與轉介紹;  
      ? 定期組織線上圓桌、案例分享會,強化用戶粘性與品牌信任。
      3. BD與渠道合作
      ? 拓展并維護100+KOC、社群團長、行業代理,建立可持續的分銷機制;  
      ? 聯合外部講師、工具廠商、品牌方開展直播、聯名課程、資源置換等合作;
      4. 數據復盤與知識沉淀
      ? 輸出銷售日報,監控響應時長、轉化率、客單價、復購率等核心指標;  
      ? 參與產品迭代評審,將一線用戶反饋轉化為PRD優化建議。
      5. 臨時與專項任務  
      ? 完成上級交辦的其他工作,具備靈活應對突發情況的能力。

      【任職要求】
      1.2年以上在線服務、社群運營或用戶增長經驗,熟悉微信、企微、抖音、小紅書、Discord等多平臺粉絲溝通場景; 
      2.1年以上電商、知識付費、SaaS或會員制產品BD/銷售經歷;
      3.具備直播跟播、社群團購、私域快閃群等多元銷售實戰經驗;
      4.熟練使用CRM/SCRM、飛書多維表格、Notion等工具,獨立完成銷售漏斗、用戶標簽與跟進記錄;
      5.具備基礎英文讀寫能力,可處理海外用戶咨詢及跨境合作郵件。

      【福利保障】
      1. 標準工時:每天7小時,08:30-12:00,14:00-17:30,大小周休息;
      2. 員工假期:公休假、法定節假日、婚假、年假等;
      3. 保險:養老保險、生育保險、工傷保險、醫療保險、失業保險、意外保險;
      4. 獎金:全勤獎、年終獎。
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