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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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生產(chǎn)部

三輪車維修技術(shù)員急生產(chǎn)班長(zhǎng) 急生產(chǎn)經(jīng)理/主管急

品質(zhì)部

品管員/質(zhì)檢員急

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：江門新會(huì)區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)日常客戶咨詢響應(yīng)，通過電話、在線聊天等渠道解答產(chǎn)品功能、價(jià)格、售后政策等問題，確保溝通高效、準(zhǔn)確。
2. 跟蹤客戶需求，主動(dòng)推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，協(xié)助客戶完成訂單下單、支付流程，記錄客戶意向及成交信息。
3. 處理客戶售后問題，如退換貨申請(qǐng)、產(chǎn)品使用故障反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如倉(cāng)儲(chǔ)、技術(shù)）解決，同步跟進(jìn)處理進(jìn)度至客戶滿意。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，了解產(chǎn)品使用體驗(yàn)，收集客戶建議并反饋至相關(guān)部門，提升客戶留存率。
5. 整理客戶溝通記錄、成交數(shù)據(jù)及問題反饋，形成日?qǐng)?bào)/周報(bào)，為銷售策略優(yōu)化和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
二、崗位要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備良好的溝通表達(dá)與傾聽能力，能快速理解客戶需求；有基本銷售技巧，可主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交；熟練使用辦公軟件（如Excel、CRM系統(tǒng)），擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理。
3. 素質(zhì)要求：有較強(qiáng)的責(zé)任心與客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶問題；抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)一定的業(yè)績(jī)目標(biāo)要求；工作細(xì)致，善于記錄和總結(jié)客戶問題。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 工作地址：江門市新會(huì)區(qū)悅玖玖電動(dòng)三輪車銷售中心上班路線查詢
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