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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作;
      2、對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核;
      3、主持重大質(zhì)量問題及顧客投訴的處理;
      4、制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展,協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、備件之間的關(guān)系;
      5、嚴(yán)格按照長(zhǎng)安汽車服務(wù)店售后運(yùn)作的相關(guān)管理規(guī)定及要求開展工作;
      6、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn);
      7、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作成本,完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
      8、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)填寫長(zhǎng)安汽車所要求的各項(xiàng)報(bào)表;
      9、全面協(xié)調(diào)各部門開展長(zhǎng)安汽車相關(guān)的各項(xiàng)工作及活動(dòng);
      10、負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)店的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的計(jì)劃、安排、執(zhí)行、總結(jié)工作、
      11、負(fù)責(zé)本部門6S管理;
      任職要求:
      1、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及較好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,會(huì)熟練使用OFFICE辦公軟件
      2、售后服務(wù)主管以上相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;具備基本的企業(yè)管理知識(shí)和較好的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí);
      3、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)技能:具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力,熟練掌握計(jì)算機(jī);
      4、持有C1駕駛執(zhí)照,且駕駛技術(shù)熟練
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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