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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負(fù)責(zé)來電接聽、來訪接待、故障報修登記跟進(jìn)、客訴登記與處理、電話回訪、文件打印及協(xié)助擬發(fā)通告等。
      2、負(fù)責(zé)日常辦理各類證件,包括:施工證、車輛出入卡、來訪人員出入證等。
      3、協(xié)助催費(fèi)工作和滿意度調(diào)查工作。
      4、負(fù)責(zé)按期辦理各項(xiàng)繳費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作,包括:每月水費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、裝修押金、廢土清運(yùn)費(fèi)、代收生活垃圾費(fèi)等。
      5、負(fù)責(zé)收樓、裝修、入住等手續(xù)辦理工作,及時做好分類歸檔管理。
      6、負(fù)責(zé)通知維修部門處理住戶報修事項(xiàng),跟進(jìn)工程人員及時完成維修工單,及時給予客戶反饋。負(fù)責(zé)每周將維修未完成事項(xiàng)打印匯總并呈報上級。
      7、按時完成本部門每日/月例行工作報表。
      8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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