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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、案場(chǎng)服務(wù)接待:
      (1)負(fù)責(zé)積極配合營(yíng)銷人員做好案場(chǎng)和樣板房迎賓接待服務(wù);
      (2)負(fù)責(zé)熱情禮貌接待客戶,迎送客時(shí)用語貼切、規(guī)范、大方,體現(xiàn)尊貴服務(wù)品質(zhì);
      (3)熟悉水吧臺(tái)工作流程,負(fù)責(zé)對(duì)來訪客戶進(jìn)行水吧服務(wù);
      2、案場(chǎng)環(huán)境維護(hù)工作:
      (1)負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、服務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)管,隨時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理和復(fù)位,協(xié)調(diào)保潔部跟進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生問題;
      (2)負(fù)責(zé)每日檢查轄區(qū)內(nèi)照明燈具、空調(diào)、影音等設(shè)施設(shè)備運(yùn)作的良好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并做好登記記錄;
      (3)負(fù)責(zé)樣品房衛(wèi)生巡檢、物資清點(diǎn)登記;
      (4)案場(chǎng)輪值。
      3、判客工作:
      (1)負(fù)責(zé)判斷各渠道客戶來源,明確客戶歸屬;
      (2)負(fù)責(zé)錄入來訪客戶的基本信息,做好資源分配到各置業(yè)顧問;
      (3)負(fù)責(zé)案場(chǎng)來訪客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。
      4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

      任職要求:
      1、高中/中專及以上學(xué)歷;
      2、具有案場(chǎng)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
      3、掌握一定的服務(wù)接待技巧,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力。
      4、形象較好,舉止優(yōu)雅,親和力佳。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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