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    • 基本信息

    • 職位描述

      負責客戶服務板塊工作。
      編制客服工作流程、投訴接收及處理流程、客戶分析辦法,及內外培訓文件,并定期修正。
      負責客服工作安排及調度。
      負責外部投訴處理、投訴內部定責,并定期分析、反饋分析數據。
      負責咨詢類數據的統計、整理工作。
      對客戶定期分析、回訪并反饋統計分析數據。
      定期對工單、客戶數據進行復核、整理。
      聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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