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云南元飛汽車服務(wù)有限公司

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1周前

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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：金融/銀行
注冊資金：
員工人數(shù)：50人以下
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

北汽新能源4S店

汽車修理機電工鈑金工售后服務(wù)顧問理賠專員/顧問售后服務(wù)經(jīng)理大客戶專員大客戶經(jīng)理汽車銷售資料員客服專員/助理市場專員/助理汽車市場經(jīng)理/總監(jiān) 銷售經(jīng)理汽車銷售顧問 4S店服務(wù)經(jīng)理 4S店展廳銷售顧問會計售后經(jīng)理倉庫管理員（庫房）機修學(xué)徒機電維修技工

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職位詳情招聘職位（23）

基本信息
- 工作地點：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：北汽新能源4S店
- 年齡要求：18歲以上-50歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責(zé)：
一、監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、保險的具體工作
二、對業(yè)務(wù)接待人員和保險金融人員進行考核
三、負責(zé)索賠體系嚴格按中國雷克薩斯索賠政策正常運作
四、主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴的處理
五、制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系
六、嚴格按照中國雷克薩斯特約售后服務(wù)中心運作標準的相關(guān)要求開展工作
七、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進
八、積極開展和推進各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬訂的業(yè)務(wù)標準
九、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫中國雷克薩斯及售后服務(wù)中心所要求的各種報表
十、協(xié)調(diào)本部門全面開展與中國雷克薩斯相關(guān)的各項工作活動
十一、定期保證與中國雷克薩斯各項業(yè)務(wù)的適時交流與溝通
十二、負責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃
十三、負責(zé)業(yè)務(wù)接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化
任崗要求：
◆大專學(xué)歷以上，汽車工藝與維修專業(yè)培訓(xùn)，維修工等級、汽車助理營銷等級認證
◆4S店管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，售后服務(wù)流程、服務(wù)體系運營架構(gòu)，持有駕照并能熟練駕駛等◆ 3年以上汽車4S店售后服務(wù)綜合管理經(jīng)驗，車間管理、前臺管理，一年以上管理經(jīng)驗等
◆細節(jié)管理和一結(jié)果為導(dǎo)向，注重顧客忠誠度的維護
◆領(lǐng)導(dǎo)一個成功的團隊，注重于領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)和影響員工、同事和顧客
◆有效地與他人合作，著重于促進和激勵團隊合作，通過口頭的、書面的或傾聽技巧進行有效的溝通
◆壓力處理，注重于適應(yīng)環(huán)境的變化、保持鎮(zhèn)靜的頭腦、承受多項工作任務(wù)和處理矛盾的能力
◆基本的電腦運用，注重于參考書面信息、邏輯推理，運用電腦和高科技手段，學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，處理新的信息和遵守安全流程的能力
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盤龍區(qū)盤龍區(qū)東三環(huán)車來車旺大世界內(nèi)（金瓦路與郭家凹交匯處）上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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