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    客服主管+家庭教育講師 5-8K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)建立和完善客戶服務(wù)體系;
      2、負(fù)責(zé)抽檢公司內(nèi)部服務(wù)流程,全面提升服務(wù)質(zhì)量,效率及客戶滿意度;
      3、收集客戶信息、意見(jiàn)、反饋、進(jìn)行客戶需求分析;
      4、獨(dú)立處理各種投訴、課程相關(guān)問(wèn)題,對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn);
      5、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、熱愛(ài)家庭教育、希望成為專業(yè)講師,熟悉正面管教、薩提亞課程體系及授課放寬入職要求;
      任職要求:
      1、 大專以上學(xué)歷,有兩年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
      2、 具有良好的表達(dá)能力、溝通能力、執(zhí)行力、組織力和服務(wù)意識(shí);
      3、 能熟練使用常用辦公軟件。
      4、文字功底扎實(shí),能夠獨(dú)立完成課程研發(fā)和授課;
      5、具備家庭教育體系的自主研發(fā)能力,包括:課程大綱思維導(dǎo)圖、音頻、視頻、PPT 等;
      6、有心理咨詢師證優(yōu)先。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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